RBO - Zentrale DiensteKontakt

Einblicke in unseren Fachbereich

6 Mitarbeitende
Support
Systemadministration
Datenmanagement
für ca. 875 Mitarbeitende
Sportangebote & Teamevents
Steffen Matthäus
Steffen Matthäus Abteilungsleitung IT

„Wir geben im Hintergrund alles, damit andere sich auf das Wesentliche konzentrieren können.“

Das spricht für uns

  • 20% Homeoffice möglich
  • gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV
  • Gleitzeit
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • verschiedene Teilzeitmodelle
  • Ergonomische Arbeitsplätze
  • zusätzliches Rentensystem VBL
  • steuerfreier Sachbezug
  • Sabbatical
  • Firmenevents
  • Weihnachten + Silvester zusätzlicher Urlaubstag
  • Mitglied im paritätischen Verband

Unser Alltag: IT-Support mit Sinn

8:07 Uhr: Der erste Anruf noch vor dem Kaffee – der Drucker in einer Wohneinrichtung streikt. Ein Update hat sich verselbstständigt, doch per Fernwartung ist das schnell gelöst.

8:45 Uhr: Im Hintergrund richten wir einen Laptop für eine neue Kollegin im Ambulant Betreuten Wohnen ein. Alles soll auf Anhieb laufen – damit sie direkt durchstarten kann.

11:23 Uhr: Notfall aus der Buchhaltung – kein Zugriff auf das Laufwerk. Ein kurzer Eingriff, Neustart, weiter geht’s.

12:00 Uhr: Zwischen kleinen Störungen, Passwort-Rücksetzungen und Rückfragen zu mobilen Endgeräten, Zeit zur Stärkung – Mittag - Durchatmen. Aber unser Team ist eingespielt, und wir wissen: Jede gelöste Störung hilft einem Menschen, seine Arbeit besser zu machen.

13:30 Uhr: Vor Ort in der Werkstatt: Ein neues Headset für den Empfang, damit ein bewegungsbeeinträchtigter Kollege leichter telefonieren kann.

15:30 Uhr: „Danke, dass alles wieder geht!“ - Unsere Arbeit läuft oft im Hintergrund, möglichst so, dass es niemand mitbekommt. Sie ist entscheidend dafür, dass alles läuft: Betreuung, Assistenz, Organisation.

Wir sind die IT – hinter den Kulissen entscheidend dafür, dass alles läuft.